גוגל לעסק שלי – מה זה? האם השירות בחינם? ואיך נרשמים?

גוגל לעסק שלי זהו שירות של גוגל המאפשר לעסקים לרשום את בתי העסק שלהם בגוגל בחינם. הרישום מאפשר חשיפה גדולה יותר בתוצאות חיפוש ובמפות גוגל.

הערה: לעתים קרובות משתמשים בשם נרדף: גוגל מיי ביזנס (Google My Business).

דוגמא ל-Google לעסק שלי

כאשר ביצעתי את החיפוש "מסעדה תל אביב" קיבלתי את ה-SERP (דף תוצאות חיפוש) הבא:

כפי שניתן לראות אנו מקבלים רשימה של מסעדות עם מידה בסיסי על כל מסעדה (כמו כתובת, דירוג וכו'). כמו כן מימין יש תצוגת מפה המאפשרת לבצע חיפוש לפי מיקום.

למה מומלץ לפתוח כרטיס עסק בגוגל?

כאשר מדובר בעסק עם כתובת, למשל מסעדה, חנות, או מספרה, גוגל לעסק שלי יכלול את העסק שלכם בתוצאות חיפוש מבוססות מקום (בין אם זה מנתונים ה-GPS במכשיר הטלפון או מהשאילתא במנוע החיפוש).

מה קורה כאשר מדובר על בעל שירות שאין לו כתובת, כגון אינסטלטור. Google לעסק שלי מאפשר להגדיר אזורי שירות (במקום כתובת קבועה). ולכן גם במקרים אלו העסק יופיע בתוצאות חיפוש.

בצילום מסך למעלה ניתן לבחור מקום ספציפי מהרשימה או מהמפה. וגם אם לוחצים על "More places" עוברים לתצוגת מפה ושם אפשר לבחור בית עסק. בואו נראה דוגמא לכרטיס של בית עסק:

בכרטיס של בית העסק ניתן לראות כתובת, טלפון, שעות פעילות, צילומים ופרטים נוספים.

בצילום מסך הבא ניתן לראות סיבות נוספות למדוע מומלץ לפתוח כרטיס עסק בגוגל.

אם רוצים להזמין משלוח מחנות אונליין המיקום הפיזי לא מעניין. לכן במקרה זה (ובשלל מקרים אחרים) הלקוחות יבדקו באיזה חנות קיים המוצר ואז יבדקו מחיר וביקורות. גוגל לעסק שלי מאפשר ללקוחות להשאיר ביקורות. וציון גבוהה מגדיל את המחזור של העסק.

כמו כן בכרטיס עסק בגוגל יש איזור של שאלות ותשובות. שאלות אלו מאפשרות תקשורת טובה יותר עם לקוחות, הבנה איזה מידע כדאי להוסיף לאתר וגם מספקות למשתמש מידע נוסף המגדיל את סיכויו להפוך ללקוח.

יש המתייחסים לגוגל לעסק שלי כפרסום חינם בגוגל. זהו לא פרסום, אבל יש כאן גרעין של אמת מכיוון שאתם מגדילים את החשיפה בחינם.

האם השירות גוגל לעסק שלי הוא בחינם?

השירות גוגל לעסק שלי הוא בחינם.

איך פותחים גוגל מיי ביזנס?

שלב 1: נכנסים ל-Google לעסק שלי

אחרי שנכנסתם אתם לוחצים על "אני רוצה להתחיל לנהל".

הערה: אם אין לכם חשבון gmail, תצטרכו לפתוח (בחינם).

שלב 2: ממלאים את כל הפרטים

גוגל יבקש מכם להזין את:

• שם העסק (והוא גם יבדוק שעסק עם שם זה לא קיים)
• קטגוריה של העסק
• הוספת מיקום או אזורי שירות (אופציונלי)
• פרטים ליצירת קשר: טלפון ואתר אינטרנט (אופציונלי)
• כתובת למשלוח דואר לצורך אימות (מומלץ לא לדלג על שלב זה מכיוון שלוקח זמן עד שהדואר מגיע). לפי האתר: "גלויה עם קוד אימות והמשך הנחיות תגיע אליך בעוד כ-20 ימים." וכל עוד לא התבצע אימות, גולשים לא יראו את כרטיס העסק.
• הוספת שירותים שאתם מספקים
• הוספת שעות פעילות (אופציונלי)
• הוספת תיאור העסק
• הוספת תמונות של העסק

הערה: ניתן לדלג על הרבה שלבים ואחר כך לעדכן את הפרופיל.

אחרי הזנת כל הפרטים תגיעו לעמוד ניהול פרופיל העסק.

בשלב זה אתם יכולים להוסיף תמונת רקע ולוגו, אבל בעיקר מחכים לגלויה עם קוד אימות.

שלב 3: קבלת גלויה ואימות העסק

אחרי כ-3 שבועות תקבלו גלויה עם קוד אימות.

כנסו לכלי לניהול פרופיל העסק (או https://google.com/verifymybusiness) ובחרו בתפריט את "עסקים". ליד העסק יהיה כתוב הזן קוד ושם אתם כותבים את הקוד המספרי מהגלויה.

כל מה שנותר כדי לסיים את התהליך הוא לעבור על הפרטים ולוודא שהכל נכון ולעדכן מה שצריך. ואחרי אישור של גוגל, כרטיס העסק יהיה פעיל.

איך מבצעים עריכה של גוגל לעסק שלי?

• כנסו לכלי לניהול פרופיל העסק.
• תחת תפריט המידע תוכלו לעדכן פרטים בסיסיים כגון: שם, קטגוריה, מיקום/אזורי שירות, שעות פתיחה, טלפון, אתר וכו'.
• בתפריט שירותים ניתן לעדכן את הקטגוריות העיסוק.
• תחת תפריט תמונות אפשר להעלות תמונות של העסק כולל תמונת רקע ולוגו.

הערה: אלה הם העדכונים הנפוצים ביותר אבל יש נוספים (כגון תפריט ביקורות בו ניתן לראות את הביקורות ולהגיב).

תובנות

אחרי שפתחתם ואימתתם את גוגל מיי ביזנס עולה השאלה: האם זה היה שווה?

אחרי שכרטיס עסק בגוגל היה פעיל זמן מה (מומלץ לפחות מספר חודשים), ניתן לבדוק את הנתונים. כנסו לכלי לניהול פרופיל העסק ובחרו בתפריט את "תובנות". שם תוכלו לראות כמה אנשים צפו בכרטיס העסק בגוגל, איפה הם ראו אותו (בחיפוש, מפות), איך הם מצאו את העסק שלכם, כמה אנשים לחצו על כפתור להתקשר או לשלוח הודעה וסטטיסטיקות נוספות.

מומלץ להיכנס לתובנות מידי פעם מידי כדי לבדוק מה השתנה. אפשר למשל לכלול את מילות חיפוש שדרכם מצאו אותכם בפרסומות (כדי לשפר את CTR) או לבצע קידום אורגני בנושאים אלה.

תמיכה ב-Google לעסק שלי

אם יש לכם בעיות או שאלות ניתן לנסות לפנות לתמיכה של גוגל בכתובת: https://support.google.com/business/gethelp

סיכום

Google לעסק שלי חשוב לכל עסקי B2C או עסקים שלקוחותיהם מוצאים אותם באינטרנט. מכיוון שהקמת כרטיס עסק לא דורש הרבה משאבים, הייתי ממליץ לעשות זאת לכולם.